＜iOS16における有料動画の再生不具合について＞

iOS16で『 Apple Lightning Digital AVアダプタ』とHDMIケーブルを使用して外部モニターに出力した場合、Netflix、 Prime Video、Huluなどで正常に再生できない場合がございます。

主な症状
・外部モニタから映像が途切れ途切れで再生され、音声が出ない。
・外部モニタから音声は出るが、映像が表示されない。
・外部モニタで映像は再生されるが、iPhoneに「お客様のデバイスはHDCPコンテンツ保護基準を満たしていないため、このビデオを再生できません」とメッセージが表示される。
・外部モニタの画面が一部モザイクのあるグレーになり、再生されない。

当店の調査では、iOS16で仕様が変更された、 Prime Video、HuluなどがDRM(デジタル著作権管理)制限を受けていることなどが原因として考えられます。

一時的な対処法として下記がございます。
・iOSを最新にする
・iPhone、iPadの再起動
・アプリの再起動
・iPhoneからAVアダプタの抜き差しして再度再生する

※上記で解消される場合がございますが、あくまで一時的な対処方法であり、動作を保証するものではございません。
現状はApple、各アプリメーカーでの対応が待たれる状況です。

なお、当店の検証ではiPhoneやiPadのホーム画面を表示したり、youtubeなどの無料動画を再生することはできました。

当店の環境
iPhone 12 mini
iOS 16.5
Apple Lightning Digital AVアダプタとHDMIケーブルで、テレビ、モニタと接続

有料動画の再生を検討されているお客様は、現状このような状況であることを御理解の上、ご購入をお願い致します。
（2023年5月23日現在）

＜iOS16における有料動画の再生不具合について＞

iOS16で『 Apple Lightning Digital AVアダプタ』とHDMIケーブルを使用して外部モニターに出力した場合、Netflix、 Prime Video、Huluなどで正常に再生できない場合がございます。

主な症状
・外部モニタから映像が途切れ途切れで再生され、音声が出ない。
・外部モニタから音声は出るが、映像が表示されない。
・外部モニタで映像は再生されるが、iPhoneに「お客様のデバイスはHDCPコンテンツ保護基準を満たしていないため、このビデオを再生できません」とメッセージが表示される。
・外部モニタの画面が一部モザイクのあるグレーになり、再生されない。

当店の調査では、iOS16で仕様が変更された、 Prime Video、HuluなどがDRM(デジタル著作権管理)制限を受けていることなどが原因として考えられます。

一時的な対処法として下記がございます。
・iOSを最新にする
・iPhone、iPadの再起動
・アプリの再起動
・iPhoneからAVアダプタの抜き差しして再度再生する

※上記で解消される場合がございますが、あくまで一時的な対処方法であり、動作を保証するものではございません。
現状はApple、各アプリメーカーでの対応が待たれる状況です。

なお、当店の検証ではiPhoneやiPadのホーム画面を表示したり、youtubeなどの無料動画を再生することはできました。

当店の環境
iPhone 12 mini
iOS 16.5
Apple Lightning Digital AVアダプタとHDMIケーブルで、テレビ、モニタと接続

有料動画の再生を検討されているお客様は、現状このような状況であることを御理解の上、ご購入をお願い致します。
（2023年5月23日現在）